如何做好母嬰用品店經營管理?
沈陽母嬰店加盟為您介紹:眼下許多母嬰用品店經營都是家族管理模式,缺乏一整套科學的管理機制,這樣很容易造成母嬰用品店管理上的混亂,進而影響營業額的增長,甚至會威脅到母嬰用品店的生存。相信老經營者都是希望自己的店越開越好的,那么如何做好母嬰用品店經營管理工作呢?下面就為大家介紹一些母嬰用品店管理知識。
一、制訂母嬰用品店管理制度
1、基本管理制度
制訂母嬰用品店日常基本管理制度并嚴格執行,主要圍繞考勤、衛生、儀容儀表、員工行為規范、作息時間等方面進行制訂。
2、衛生管理制度
制訂母嬰用品店衛生標準,進行分工實行衛生包干,以及門店衛生監督檢查工作。
二、加強會員管理
1、建立會員檔案
將會員信息準確錄入系統,建立詳盡的會員檔案,對會員消費、充值、買贈等情況進行記錄,便于今后進行數據分析,為母嬰用品店積累有效會員。
2、日常客戶維護
母嬰用品店與客戶之間的聯系在于日常的維護,這樣他們才會對門店產生信任與親切感,要對客戶資料進行定期查閱、篩選,,可用短信、電話、微信、郵件等方式為客戶送上節日或生日祝福,以及新品信息和相關行業資訊,增加客戶進店次數從而提高業績。
3、進行會員開發
新會員開發是母嬰用品店持續發展的源泉,通常可通過老會員轉介紹及店員發展新會員,店員可在店長安排下積極采用發放門店名片、DM宣傳單、張貼海報等不同形式尋找并吸納新會員。
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