客流量、進(jìn)店量、成交率、連單率和回頭率。通過(guò)五個(gè)數(shù)字前后時(shí)間的比較分析來(lái)診斷店鋪運(yùn)營(yíng)狀況,找出影響業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,進(jìn)而對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)行調(diào)整。沈陽(yáng)母嬰店加盟哪家好?芭拉貝貝帶你了解店鋪運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)!
客流量是指以某地點(diǎn)為準(zhǔn),在一定時(shí)段內(nèi)經(jīng)過(guò)母嬰店前的目標(biāo)消費(fèi)者人數(shù),即從店鋪門(mén)前經(jīng)過(guò),符合品牌目標(biāo)消費(fèi)者要求的人數(shù)(注意不是人流量,人流量是包含非目標(biāo)消費(fèi)者的人士)。客流量主要受店址、天氣和大型活動(dòng)的影響而變化。
母嬰店開(kāi)起來(lái)后,客流量變化分為可控和不可控兩種因素,不可控的因素包含店址、天氣和市場(chǎng)大環(huán)境;可控的是指品牌、大型的促銷和推廣。通常的檢測(cè)方法是用秒表統(tǒng)計(jì)周末和非周末同一時(shí)段的過(guò)往客流,描繪出客流曲線圖,確定客流的高峰和低谷期,找出客流變化的真實(shí)依據(jù),從而在可控的范圍內(nèi)制訂店鋪運(yùn)營(yíng)策略。
消費(fèi)者逛街有兩種行走路線:一種是邊走邊逛,另一種是有目的的直接選店。
主要是對(duì)櫥窗、流水臺(tái)進(jìn)行應(yīng)季、應(yīng)時(shí)的陳列和布置,對(duì)店面燈光和色彩搭配進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。櫥窗和流水臺(tái)的陳列和布置,分為兩類,一類是根據(jù)不同季節(jié),配合產(chǎn)品上下市計(jì)劃進(jìn)行大色塊的主題布置和陳列。
客流量減少的解決方法,一般是圍繞店鋪周邊進(jìn)行推廣和廣告來(lái)提升客流。
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